The Culture of Queue

"I'm British; I know how to queue." Arthur Dent, The Hitchhiker's Guide to the Galaxy

英國人號稱是世界上最喜歡排隊的民族之一。即使只有兩個人，他們也要排隊。

有報章調查發現，英國民眾平均每月約花6小時排隊。到Tesco購物需排隊約53鐘；

到Primark及Blockbuster等結帳

約花30分鐘；到Pub點了飲料則需等上35分鐘；

到Natwest或Post office辦事，每月得平均約花27分鐘；到ATM提

款照樣躲不過人潮，必

須排隊約25分鐘。

剛抵英國，我最大的感覺就是到處的人都在排隊，人龍隨處可見。我最怕去銀行，因為去一

次銀行要花整整半天的時

間：先站著排隊見負責排號的工作人員，說一遍自己的基本情況和

要求；然後坐著填表等待叫號。你可以清楚地看到，

在透明玻璃另一邊的銀行工作人員一點

也不著急，他們接待客人時起立、問候、握手，一個禮節都不會少。接待完一個

客人後，銀

行工作人員還會做一系列記錄和整理工作，然後才接待另一位。有意思的是，外面的客人看

似一點也不著

急，在寒風冷雨中凍得瑟縮在大衣裡，表情從容不迫，就這樣心安理得地排上

一兩個小時。

在倫敦過日子，雖然有時候我仍然覺得他們效率不高，行事古板，但也多少喜

歡他們這種排隊不著急的態度和那份源自內心的gentleness與mercifulness。性急的香港人每日也為等(車立)等車等位等人而焦急抓狂破口大罵遷怒於人。與其必須要等，又何不寬容點？與其乾無聊，你大可找些東西來幹。你可以看看書、聽聽ipod、給友

人send個sms、iphone上上網、觀賞一下路人的衣著打扮...現今社會到處也是資訊到處也是新奇事，排解悶氣總有方法，怎會悶？只是你有沒有去想辦法而已。有些人特意乾等令自己進入燥狂mode，或許只是在等待一個機會，一個能讓他發洩囤積已久的負能量那機會。

RELAX!!!!HONG KONGERS!!!